AP waarschuwt 50 organisaties om misleidende cookiebanners
Deze kop sprong vandaag direct in het oog: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft 50 organisaties, waaronder grote verzekeraars en populaire webshops, gewaarschuwd vanwege misleidende cookiebanners. En dat terwijl de cookiewet al sinds 2012 bestaat. In 2015 werd deze wet enigszins versoepeld, maar met de komst van de AVG in 2018 zijn de regels rond het gebruik van cookies juist weer flink aangescherpt – met name bij het gebruik van trackingcookies.
De waarschuwing van de AP is helder: de aangeschreven organisaties moeten binnen drie maanden stoppen met het onterecht volgen van websitebezoekers óf hun cookiebanners aanpassen. Doen ze dat niet, dan volgt mogelijk een officieel onderzoek of zelfs een boete.
Wanneer is een cookiebanner verplicht?
Dit is een vraag die ik regelmatig krijg van klanten. In het kort: een cookiebanner is verplicht als je website cookies gebruikt die niet strikt noodzakelijk zijn, zoals tracking-, advertentie- of analytische cookies die persoonsgegevens verwerken. In dat geval moet je:
- Toestemming vragen vóórdat je deze cookies plaatst,
- Duidelijk uitleggen welke cookies je gebruikt en waarom,
- En zorgen dat weigeren net zo makkelijk is als accepteren.
Moet ik me zorgen maken?
De AP monitort op dit moment structureel zo’n 10.000 Nederlandse websites en selecteert daaruit de organisaties die mogelijk in overtreding zijn. In Nederland zijn echter meer dan 6 miljoen websites geregistreerd, dus hoewel de kans klein lijkt dat je direct gecontroleerd wordt, is dit geen reden om het onderwerp te negeren.
Integendeel: een goede cookiemelding is veel meer dan alleen een juridische verplichting. Het is een kans om transparant te zijn richting je bezoekers, hun privacy serieus te nemen en tegelijkertijd te bouwen aan vertrouwen en een professionele merkbeleving. Bovendien levert het kwalitatief betere data op en maakt het je website klaar voor de toekomst in een landschap met steeds strengere regels.
Tot slot
Mijn advies: neem je cookiebanner serieus. Niet alleen om boetes te voorkomen, maar vooral om een eerlijke en open relatie met je bezoekers te waarborgen. Heb je twijfels of jouw cookiemelding voldoet? Dan is dit hét moment om ernaar te kijken.